感動(dòng)服務(wù)案例 | 送上及時(shí)酒 客人樂開懷
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 符建云
9月30日晚上，應(yīng)天府舉行朋友聚會(huì)，外面下雨，又趕上雙節(jié)放長假，路上有點(diǎn)堵車，送酒的客人堵在路上過不來，這邊的客人等的也有點(diǎn)著急，又不想在店里買酒。
我說 我們店里現(xiàn)在有白云邊的免費(fèi)品嘗酒可以送一瓶，您可以邊喝邊等?？腿私o送酒的朋友打了電話問過之后說，那行吧。謝謝你了，服務(wù)員，我說不客氣。
客人一瓶酒喝完，酒才送過來，沒有耽誤客人喝酒，臨走時(shí)客人還對我表示感謝。能讓客人滿意，我也非常開心。
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