本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團(tuán)湘鄂匯大酒店------ 李閃營

12月4日晚上，沈陽廳是我們的一位?？??？腿说烬R后就開始用餐。這時，我發(fā)現(xiàn)一位客人一直在咳嗽。

旁邊的客人說，咳嗽的這么厲害，也不趕緊吃點藥。這時客人說，平時感冒，過幾天就好了，這次感冒很長時間總不好。明天趕緊去買點藥吃，要不然會越嚴(yán)重的。

我說，您好，我們下面就一個藥房，要不然我到下面給您買點兒藥吧?？腿苏f，謝謝你，不用啦。這時我想，要不先給客人熬碗姜絲可樂。可是今天二樓全滿，讓師傅熬可能會慢。于是我自己拿來了煲湯鍋，將師傅切好的姜絲放了進(jìn)去，沒過一會兒就把可樂姜絲熬好啦。

我端一杯可樂姜絲放到客人面前說，您好，聽您咳嗽的比較厲害，這個姜絲可樂趁熱趕緊喝點兒吧?？梢詼p少您的咳嗽?？腿苏f，謝謝你，你的服務(wù)太用心了。我說，不客氣，請您趕緊趁熱喝了吧?？腿烁吲d地笑了。

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